高德娱乐主管从烟霾中走来

        苏门答腊给高德娱乐主管的印象,可能是著名的苏门答腊虎,也可能是明媚的阳光和蔚蓝的海岸,很难与烟霾联系起来。但每年的7~8月,苏门答腊恰恰与烟霾成了“好基友”,形影不离。在烟霾中,我们尽管咫尺之距,但彼此不见。客户因为业务的压力,没有因为烟霾而延缓交付周期,甚至提出了更高的要求。在这种情况下,我们该怎么办?彭卫龙和他的团队用行动做了回答。


烟霾中的印尼“长江大桥”

        霾,一个并不陌生的字,近年来我们已经越来越知道这个字背后的险恶和厉害之处,之前还有人调侃过“能在雾霾天出来相见的,那都是生死之交”。
        而烟霾,比雾霾的影响更加恶劣。
        作为世界最大棕榈油产地的印尼苏门答腊岛,每年7~8月开始一年一度的烧芭,会引发大量烟霾,今年的烟霾尤为严重,时间长,烟雾大。据9月新闻报道,烟霾已导致25834例患呼吸道感染,538例肺炎,2246例皮肤性病,1656例患眼类疾病,并引发森林火灾。9月底印尼政府宣布派遣1000名军人前往南苏协助处理烧芭引起的森林火灾,同时启用军舰来疏散该区域因烟霾导致的受害者。因当地能见度极低,航班已经基本停飞,部分客户已通过其他交通方式撤离中苏、东南苏。
        可这个时候,我们却不能撤离,因为我们在苏门答腊岛各区域有9个项目都在交付中,三个A级项目,其中有2个都是TK项目,交付量最大,还是在烟霾最严重的中苏和东南苏。


烟霾重重,飞机降落犹如“腾云驾雾”
        今年2月,我从雅加达调到苏门答腊。这个区域跨度很大,是世界的第6大岛,有十多个省,办公室分别分布在4个城市,以前该区域分为中北苏和南苏两部分,由2个GM(区域经理)负责,但现在由我一个人负责,有时我去其他办公室开会都要搭飞机。
        烟霾让整个苏门答腊区域都笼罩在巨大的烟雾中,飞机降落时仿佛降到一堆烟里,刚一落地,机舱里面便烟雾腾腾。有时情况严重,飞机甚至会因为看不见跑道而导致无法降落,只能折返,后来机场干脆直接关闭了,我们只能找别的方式出行。
        那时我们中苏的H项目进展到了关键时期,需要找客户签字才能拿到收入,但客户已经不在中苏了,有的回了雅加达,有的去了巴东,有的去了其他区域,我们员工就只能找车,坐十几个小时去找客户签字。一路上烟霾重重,看不到任何的蓝天白云,空气中都是烧焦的味道,我们沉默地坐在车内,唯一支撑我们的信念就是早点拿到钱。
 


义无反顾的回头,因为不能辜负的期待

客户协助我们一直工作到很晚

        烟霾天来时,唯一的救星就是“雨”,所以那时几乎全岛的人民都在祈雨,连总统都来了烟霾最厉害的东南苏视察,用人工方式降了几滴雨。但我看着那几滴雨水,内心真是纠结无比——这几滴雨对烟霾的效果改善并不明显,却直接让我们的项目进度停滞不前,而客户不会因为下雨就降低进度要求。
        9月份,是烟霾最严重的时候,也是我们的M项目交付压力最大的时候。
        M项目是区域最重要的TK项目,客户为了抢占市场,提出了非常高的交付目标,平时在风和日丽时,这个区域一个月最多交付1000线,但在当时那样的非常时期,客户对我们提出的要求却是一个月交付3000线,而交付的难度并不仅限于烟霾,更严重的,是烟霾带来的资源紧张和人力匮乏。
        在分包商频繁更换人员,无论是人力还是物质资源都青黄不接时,我们的团队成员都始终如一地坚守在岗位上,想方设法地解决困境,完成任务。
        在烟霾严重时,我也曾想过找地方躲一下,有次周日,我去站点检查完,对司机说“你能带我去吸口新鲜空气吗?上山也行。”可司机却无奈地告诉我“上山没用,除非我们开车15个小时以上。”后来有机会去雅加达出差时,我真想在那边多呆几天,可最后还是开完会就走了,因为我没法抛弃我的团队,如果我这个当头的都临阵脱逃了,我凭什么要求他们仍然坚守在那里?
        有时候人之所以能在艰难的局面中坚持下来,不是因为自身有多强大,而是得益于所在的团队给了他足够的力量。我所在的团队就是这样的,团队成员有来自巴基斯坦的,有来自马来西亚的,也有来自印尼其他区域的。他们都是普通人,他们也都怕烟霾,他们也曾要求在非必要的时候,能去烟霾相对不严重的区域躲一躲。但在关键时刻,在项目最需要他们的时候,他们却都选择了留下。
        因为交付压力实在太大,他们自动延长了工作时间,我也把办公室搬到了交付站点,和他们一起彻夜奋战。后来公司也知道我们的艰难,代表处给我们配了高规格空气净化器、3M防雾霾口罩,并带来了慰问金,还现场给优秀的本地员工颁发奖品,让我们的团队更有干劲。
        这样的一个团队,让我在重重压力中感受到了力量和勇气,我看着我的团队成员们熬得通红的双眼,被烟熏得灰黑的脸庞,心里的郁闷和烦躁渐渐散去了,我拍下和他们一起奋战的照片,这是我们并肩作战的证明,也是我用以鼓励自己继续坚持的动力。
        终于,我们成功达成了严苛的交付目标,客户也发来了感谢信。高德娱乐主管的认可,是我们动力的源泉。我把当初拍的照片发在了朋友圈里,家人看到,嘱咐我保重身体,我终于可以告诉他们,现在这边的天气好了,烟消云散,山清水秀,他们可以过来看看了。

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